Бесплатная доставка по России и странам СНГ. Гарантия на товар.
Главная » Статьи » О нашем интернет магазине ёэлектроника [ Добавить статью ]

Частозадаваемые вопросы о доставке

НЕСКОЛЬКО ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ О ДОСТАВКЕ.

 

·          Можно оплатить посылку при получении на почте?

К сожалению нет, международные посылки не отправляются наложенным

 платежом. Международная Авиапочта не поддерживает такую функцию.

·           


·          Вы можете отправить посылку наложенным платежом?

·           

К сожалению нет, международные посылки не отправляются наложенным

 платежом. Авиапочта Китая не поддерживает такую функцию.

·            


  ·          Где отслеживать посылку отправленную Авиапочтой Китая?

Попробуйте отследить здесь.  или http://gdeposylka.ru/

 

 ·          Номер отслеживания не находится, что делать?

Подождать. Как правило поставщик выдает трек номер, до фактической

 отправки посылки. То есть ваша посылка все еще комплектуется, но ей 

уже присваивается номер. За частую этот процесс занимает от 1 до 4 дней.

 Далее, при поступлении на Авиапочту, посылка регистрируется в течении

 1-3 дней. В случае, если ваша посылка "не бьется" по прошествии двух

 недель с момента выдачи вам трек номера, пожалуйста, свяжитесь с нами 

через "Службу поддержки", мы поможем решить эту проблему.

 

·          Откуда отправляется товар?

Склад нашего поставщика находится в г.Гонконг, Китай.

 

·          Если Вы не получили посылку, а прошло уже достаточно времени 

·          после отправки?

В данном случае Вам необходимо обратиться в службу поддержки

(или помощь онлайн), мы проверим где в данный момент находится 

Ваша посылка и примем соответствующие меры. Если прошло более 

50 дней после отправления посылки, то мы можем подать на ее розыск.

 После 75 дней (или после 25 дней после подачи на розыск), если нет 

никакого результата по поиску посылки - мы возмещаем полностью всю

 стоимость заказа.

 

·          Можно ли заказать доставку другими курьерскими службами?

Вы можете воспользоваться услугами других служб курьерской доставки,

 такими как EMS, UPS, FedEx, DHL. Но их стоимость гораздо дороже и

 рассчитывается индивидуально.

  Каким образом производится доставка?

Доставка товара производится со склада за граyицей. Отправка производится регистрируемой Почтой. Получить посылку, в данном случае, можно в ближайшем к Вам почтовом отделении.
 

Сколько стоит доставка?

Доставка товара у нас Бесплатна.
  В течении какого времени Вы отправляете товар? В течении 1 – 3-х рабочих дней производится формирование Вашего заказа, упаковка и отправка.
 
 

Как я могу следить за ходом доставки моей посылки?

После отправки товара Вам будет выдан Трек Номер посылки и инструкции по отслеживанию через Интернет. Если у Вас возникнут трудности в самостоятельном отслеживании, мы всегда рады помочь Вам в этом.
 

Я получил от Вас Трек Номер посылки, но не могу её отследить?

Трек номер присваивается при упаковке товара на складе у поставщика, затем курьер отвозит посылки в почтовое отделение и начинается обработка посылок на Почте Китая. Обработка может производиться до 5 рабочих дней. Как только посылка будет обработана, Вы увидите это на сайте отслеживания Почты Китая.
 

Возможно ли заказать с наложенным платежом?

Нет. Мы работаем только по полной предоплате. Т.к. доставка производится из Китая, наложенный платеж технически не возможен.
    Можно ли с Вами встретится и выкупить товар из рук в руки?

К сожалению, нет. Весь товар находится в Китае и отправляется Почтой только после полной предоплаты.


  Может ли посылка потеряться?

Потеря посылок исключена, т.к. отправка производится регистрируемой почтой. Посылка может задержатся в пути по вине почтовых служб, погодных условий в зимнее время или таможни. Поэтому от себя мы гарантируем возврат денег или повторную отправку посылок, которые не пришли к получателю в течении 90 рабочих дней.

ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ И НЕЯСНОСТЬЯМ НЕМЕДЛЕННО ОБРАЩАЙТЕСЬ МЫ ИДЕМ НА ВСТРЕЧУ НАШЕМУ КЛИЕНТУ ПИШИТЕ ОБО ВСёМ ДОГОВОРИМСЯ!!!


Категория: О нашем интернет магазине ёэлектроника | Добавил: IELECTRONICS (11 Июл 2013)
Просмотров: 399 | Рейтинг: 5.0/1
Всего комментариев: 0
Отзывы о сайте